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Preguntas frecuentes

Consulte las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre el acceso, funcionamiento y uso de los servicios de LITIS DATA.

01 ¿Cómo accedo a los servicios contratados?

Después de ingresar con su usuario y contraseña, el sistema mostrará los servicios que tenga habilitados.

Dependiendo del servicio contratado, podrá filtrar las búsquedas por departamento, municipio, juzgado, radicado, tipo de proceso, tipo de notificación, fechas y nombres de demandantes o demandados.

02 ¿Cuál es la diferencia entre Cloud Computing Personalizado y Cloud Computing Personalizado Digital?

La principal diferencia está en el acceso a la imagen digital relacionada con la novedad procesal.

Cloud Computing Personalizado informa la novedad del proceso sin incluir la imagen del expediente.

Cloud Computing Personalizado Digital informa la novedad y, cuando está disponible, permite consultar la imagen correspondiente a la actuación reportada por el despacho judicial.

03 ¿Qué parámetros debo tener en cuenta al utilizar el servicio Cloud Computing Remanentes?

Para consultar radicados, puede utilizar los nueve dígitos que comienzan con el año o realizar búsquedas mediante palabras clave.

También puede buscar por demandante o demandado. Cuando los nombres tengan una ortografía compleja, puede resultar útil realizar la consulta utilizando los apellidos.

Para seleccionar fechas no es necesario escribirlas manualmente. Puede utilizar el calendario disponible en el sistema y desplazarse entre meses o años mediante sus controles de navegación.

04 ¿Qué información debo mantener actualizada en los servicios Cloud Computing Personalizado y Personalizado Digital?

Es importante ingresar correctamente los datos del proceso, especialmente el radicado, despacho judicial y ciudad, para que las novedades se reflejen adecuadamente en su reporte.

También deberá informar a gerencia@litisdata.com las siguientes novedades:

  1. Procesos nuevos.
  2. Retiro de procesos terminados.
  3. Cambios de juzgado o de instancia, incluyendo el nuevo radicado cuando este haya cambiado.
  4. Cambios de radicado en procesos que se encuentren en tribunales.
05 ¿Puedo consultar las demandas y procesos que cursan contra mi empresa?

Sí. Puede realizar este tipo de consulta mediante la herramienta Remanentes, utilizando una palabra clave que permita identificar a su entidad.

De esta forma podrá consultar actuaciones procesales y localizar procesos mediante información como el radicado, despacho judicial, ciudad y los intervalos de tiempo que seleccione.

¿Tiene otra consulta sobre nuestros servicios?

Nuestro equipo puede orientarle sobre el funcionamiento de la plataforma. Escríbanos a comercial@litisdata.com o comuníquese al 317 401 0894.